خدمة ما بعد البيع
Réclamation & Service Après Vente
⚠️ سياسة الضمان (Politique de Garantie):
• ضمان التشغيل (عطل تقني / لا يشتعل): 7 أيام من الاستلام.
• ضمان الكسر أو نقص القطع: 24 ساعة فقط من الاستلام.
• ضمان التشغيل (عطل تقني / لا يشتعل): 7 أيام من الاستلام.
• ضمان الكسر أو نقص القطع: 24 ساعة فقط من الاستلام.
الاسم واللقب كاملينNom et Prénom
رقم الهاتف المرتبط بالطلبيةTéléphone
اسم المنتجNom du produit
الكميةQté
1
أيام الاستلامJours
الولايةWilaya
مكان الاستلامLieu
نوع المشكل بدقةProblème
المنصة للتواصلPlateforme
تفاصيل المشكلDescription
تم استلام طلبكم بنجاح
عزيزي العميل،
نعتذر بشدة عن أي إزعاج أو خلل واجهتموه في طلبيتكم. رضاكم وثقتكم هي أولويتنا القصوى.
سيقوم فريق خدمة ما بعد البيع (SAV) بمراجعة شكواكم والتواصل معكم في أقرب وقت لحل المشكلة بشكل يرضيكم (خلال 24 إلى 72 ساعة عمل).
خطوة هامة لتسريع معالجة طلبكم:
يرجى تجهيز (صورة أو فيديو قصير) يوضح المشكل، ومراسلتنا به عبر المنصة التي اخترتموها أسفله مع ذكر رقم هاتفكم.
